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剁手黨需謹防五大陷阱

发布于: 2017-11-09 03:22     澳門商報
     今年“雙十一”商家促銷活動的內容紛紛推陳出新,玩法更加復雜:預售、定金膨脹金、滿減紅包、直降紅包、返現券優惠券以及7天或30天保價政策……業內人士提醒,廣大消費者“雙十一”網絡購物一定要科學、理性消費,如遇到購物陷阱一定要保留好證據以便進行維權。   陷阱一:“定金”非“訂金”   10月下旬,諸多天貓店鋪就開啟了預售模式,通過定金翻倍等優惠,吸引消費者提前下單預訂。所謂預售,即商家使用支付定金(訂金)的方式,讓消費者提前購買,“雙十一”當天支付尾款,“雙十一”後發貨。   一般來說,“定金不退,訂金能退”。今年天貓預售商品中需要消費者支付的基本上都為“定金”,而非“訂金”,雖然定金可翻倍看似十分優惠,但如果消費者在支付尾款前不想購買了,則定金不退還。   根據《天貓預售業務管理規範》規定,“定金”是指買家在購買天貓預售商品時預先支付的一定數額的金錢,主要用作購買天貓預售商品的擔保和確認購買名額。如果消費者想要退定金,就必須將商品的尾款支付完畢後,再申請退款才可。   陷阱二:先漲價後打折   價優是吸引消費者“雙十一”剁手的主要因素。為了製造“雙11”的低價,先漲價後降價已經成為電商行業“潛規則”。   中國電子商務研究中心指出,面對商家輪番促銷廣告,消費者需保持清醒,貨比三家,對於心儀商品,關注平時銷售價格,與“雙十一”價格進行對比,是否存在真正的實惠。對於商家先漲後降等行為可積極向平台和工商等監管部門進行舉報。   陷阱三:慎入“電商專供”   同品牌的紙巾,為什麼網上買的薄很多﹔同品牌的羊毛外套,為什麼網上買的羊毛含量少很多?近年來,在電商促銷中線上線下很難找到同款商品,而專供線上銷售的商品被稱為“電商專供”,這讓消費者很難真正比價獲得實惠,同時也被“專供”商品“耍得團團轉”。   有些“電商專供”商品與實體店銷售的產品看似一模一樣,仔細看會發現顏色、內件配備或某些功能存在差別。中國電子商務研究中心指出,實際上“電商專供”商品一般是價格較低而品質稍遜的商品,一般在服裝、電器、鞋帽、箱包等品類較多,可以說“一分價錢一分貨”,消費者要擦亮眼睛。   陷阱四:贈品不享售後   電商促銷的慣用伎倆之一是商品附帶贈品,一般情況下,贈品如果出現質量問題,賣家通常都會以是贈品為由拒絕保修。   以購買大家電送小家電為例,消費者購買冰箱贈送一個電飯煲,冰箱可以享受正常保修、退換貨服務,而電飯煲卻被明確規定不能享受質量問題7天包退、15天包換、1年保修的三包法規定保修。   中國電子商務研究中心提醒消費者,下單前,對於商家宣傳的活動頁面進行截圖保留,以防商家不按承諾發送贈品。法律早已有明確規定,贈品也要保修。贈品通常都沒有發票,所以質保卡就成贈品保修時的惟一憑證。消費者在購物時,一定要讓商家在質保卡上加蓋公章。   陷阱五:謹防“釣魚網站”   消費者在網購選擇店鋪時,最好選擇正規的大型協力廠商交易平台和信譽度高的網店,關注消費者對網店商鋪的口碑及品牌美譽度的評定,參考消費者的購物點評,同時要辨別點評真假,防止網站利用虛假刷單取得好評率。   此外,不要隨意點擊未經認證、來歷不明的信息源推送或賣家發過來的其他鏈接,避免誤入“釣魚網站”。