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英格瓦:獨步全球的家居巨擘

发布于: 2018-02-01 03:29     澳門商報
     據外媒報道,瑞典宜家家居公司創始人英格瓦·坎普拉德(IngvarKamprad)於1月27日逝世,享年91歲。這位老人用一生的努力為自己和宜家贏得了很多頭銜。   據數據顯示,如今的宜家在全球49個國家和地區,共有403家分店。全球範圍內的宜家家居商店的總銷售額為383億歐元,已然成為了世界上最大的傢俱零售商,同時也是世界上最歡迎的品牌之一。據彭博富豪排行榜,英格瓦的身家約587億美元,是全球第八大富豪,他也是瑞典最富有的商人。   創業建立宜家品牌   英格瓦從小就對做生意賺錢這件事很感興趣,5歲就開始向附近的鄰居們出售火柴。經歷了斷斷續續的小打小鬧的生意之後。17歲的英格瓦終於在1943年用在進入哥德堡商學院讀書之前父親給的一筆“學習獎金”,創建名為IKEA(宜家)的公司,但經營的還是聖誕卡、自來水筆等小東西。   1948年,英格瓦決定轉型賣傢俱,收到了很好的市場回饋。二戰結束後,瑞典整個國家百廢待興,價格高昂的傳統傢俱廠商把很多的余錢不足的消費者擋在了門外。敏銳的英格瓦看到了市場的發展潛力,從1953年開始專門銷售低價位傢俱。宜家的戰略雛形就此形成:“提供各種設計優良、功能齊全、價格低廉的傢俱,讓盡可能多的人都能負擔得起”。   嚴格控制供應成本   執行戰略的過程中,難度最大的一項是降低成本。英格瓦說:“我們的想法是為所有人服務,包括低收入者。我們必須降低成本。”宜家一直毫不諱言自己的核心優勢是控制供應鏈的所有環節,使每個環節都降低成本。確切地講,英格瓦後來變得越來越癡迷於降價,迄今為止,宜家已經“積攢”了大量的成功降本的案例。   為了節省成本,英格瓦首創了後來影響整個傢俱行業的兩個模式:“傢俱模組化設計”與“扁平式包裝”。1956年,英格瓦逐漸將宜家所有的產品都改成平板包裝,人們可以自己組裝一些傢俱。這個方法不僅為顧客、也為宜家節省了高昂運費,同時還大大節省了貯藏和銷售空間,這個改變正是宜家走向傢俱拼裝巨頭的第一步。   獨創北歐風格設計   面對宜家的崛起,當地的競爭對手聯手施壓,迫使供應商停止對宜家供貨,於是宜家在1955年開始設計自己的傢俱。英格瓦設計的產品更加美觀,並提升了功能性和使用體驗,慢慢在宜家內部形成了一套獨家的設計方法。宜家現任CEOPeterAgnefjll透露說:“宜家的所有產品都必須同時符合的5個評定標準:功能實用、外觀迷人、品質卓越、可持續性以及大眾能夠負擔得起的低價格”。   現在總結宜家受歡迎的原因時,認為很大程度上是因為它出售的是一種通用的審美,儘管宜家有部分產品是本地化的,但大多數產品都出於總部設計。這讓它得以保持一種現代簡約的風格,所謂的“北歐風格”,也是目前家居界最受歡迎的風格。因為在全球各地都出售一樣的產品,規模化也讓它得以在採購成本上佔據優勢。   體驗式營銷開創者   1952年英格瓦決定採用一種長期性展覽加銷售的傢俱經營方式,解決過去單純郵購模式下由於惡性價格戰帶來產品品質下降,從而失去消費者信任的問題。1953年3月,位於瑞典阿姆霍特的宜家第一家展廳式銷售的傢俱商場開業,顧客第一次能夠在定購宜家家居用品之前看到和觸摸這些產品,將郵購業與傢俱商場合二為一的宜家傢俱經營之道正式誕生。   與當時的競爭者最大不同在於,宜家不是按照品類來劃分產品,而是將它們擺放成樣板間的樣子,讓人們可以隨意來摸一下,坐一下,感受這些傢俱產品,想像將它們擺放在家中的感覺。後來,英格瓦將餐廳放進商場中,提供有家鄉味的瑞典肉丸,宜家家居開始大受歡迎。這種銷售方式成為宜家的標誌之一,被稱為體驗式營銷或場景式營銷,引起業界大量討論和模仿。