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張旭豪:掙扎於獨立與收購間

发布于: 2018-03-12 04:36     澳門商報
     上周有消息傳出阿里3個月內按95億美元的價格收購餓了麼,但阿里巴巴與餓了麼官方均不予置評。去年4月,阿里與螞蟻金服聯手對餓了麼增資4億美元,阿里系的持股達到32.94%,成為最大股東,餓了麼也被視為阿里系搶佔O2O外賣領域的棋子。   餓了麼創始人張旭豪近日也發表文章澄清,並稱餓了麼依然在準備獨立IPO上市。“生猛、霸蠻、尖銳”是外界對張旭豪的普遍評價,基於他的這種性格,餓了麼也因此被認為是互聯網行業裡最具有狼性的公司之一。   校園創業外賣訂餐   2008年4月,在交大宿舍裡,張旭豪和室友一邊玩電腦遊戲一邊聊怎麼創業,突然感到餓了,打電話到餐館叫外賣,結果大失所望:不是電話打不通就是店家不送。於是,創業就這樣從不起眼的送外賣服務開始了。   張旭豪和同學一起,將交大閔行校區附近的餐館信息搜羅齊備,印成一本餓了麼的外送廣告小冊子在校園分發,然後在宿舍接聽訂餐電話。接到訂單後,他們先到餐館取餐,再送給顧客。   中間商轉變平台商   隨後的兩年,張旭豪招來軟件學院的同學入夥,開發出了首個訂餐網絡平台,網站訂餐可按需實現個性化功能。同時,他們巧妙地在商業模式與技術創新上進行改變,花費近半年時間開發出一套餐館的網絡餐飲管理系統。   另外,張旭豪將之前抽取傭金的方式改為收取固定服務費的方式,還積極拓展其他收費方式,如競價排名等。這一套組合拳下來,他不但徹底壓制住了競爭對手,還改變了網站的盈利方式,完成了由中間商向平台商的轉變。   客群拓展對抗美團   2010年5月,網站2.0版本成功上線,顧客群從大學生拓展到企業白領。一個月後,餓了麼推出了超時賠付體系和行業新標準。9月,餓了麼全上海版上線,合作餐廳超過千家,單月最高交易額達到了百萬元。   2014年,經歷過團購也有打仗經驗的美團進入市場,迅速在全國覆蓋了1,000個城市。張旭豪不服,指示上下,務必集中精力,全力防住美團。那兩年不斷地擴張,從覆蓋20個城市到1,000個城市,從200個員工到10,000個員工。   完善平台食品安全   但在2016年央視的“3·15”晚會上,餓了麼被曝光出平台上的部分商家涉嫌虛假宣傳、無營業執照、衛生不達標的情況。一時間,餓了麼站在了輿論的風口浪尖。張旭豪隨之發佈內部信,承認餓了麼確實存在失職之處,並表示將尋求更完善的方式和方法解決問題。   為此,餓了麼設有首席食品安全官,主要對食品安全問題負責,包括每個月對10%至15%的商家進行店面現場核查。此外,餓了麼在北京、廣州、深圳等城市推廣“明廚亮灶”,對商家食品製作過程進行即時直播,用戶可隨時查看。   強勢收購百度外賣   2017年8月在北京,一場醞釀許久的收購案終於塵埃落定,百度外賣打包流量入口資源出售給餓了麼,總共收購價格是8億美元,外賣市場實現了從“三國殺”向“二人轉”的轉變。   截止2018年2月,餓了麼線上外賣平台已經覆蓋全國2,000多個城市,加盟餐廳達130萬家,用戶超過3億人,員工超過1.5萬人。2017年第四季度,餓了麼市場用戶份額占比達55.3%,公司估值也超過60億美元。   對於收購與獨立的問題,張旭豪認為,做的不好被收購是宿命,能被收購還算有一個退出渠道,對於股東有交代;有些公司到死連退出都沒有。真正想不被控制,自己就要強大,創造出用戶價值和商業價值。