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無人零售由技術驅動

发布于: 2018-10-25 03:26     澳門商報
  

     互聯網技術的飛速更新換代帶動了眾多衍生行業的萌芽,其中看似科技感十足的無人零售可說是近期城中熱話。傳統零售業和電商巨頭加緊佈局這場有關“未來”的博弈,而如何實現市場滲透、移動支付技術配對等方面均是業界和廠商需思考的問題。

    澳商記者伍穎珊報道  隨著物聯網技術的逐步商用以及移動支付的日益普及,在資本市場的助推下,無人零售作為一種新型的業態進一步落地、擴張。喆點(東莞)電商科技有限公司(下稱“喆點”)是內地無人智能自助店領先品牌之一。該司副總裁莫燦威近日在接受記者採訪時表示,內地移動支付方式已較為成熟,而無人零售店是由技術驅動的。
信用體系或成關鍵
    有業界人士認為,自助販售機是無人零售的雛形,兩者同樣是在無人情況下的零售消費模式。對於無人零售店的逐步流行,莫燦威表示,行業有兩個發展趨勢,除了以基於成熟的移動支付技術為驅動,另一個爆發點在於內地全民信用體系的建立。
    莫燦威稱,在內地一些網約車平台以及移動支付平台上,消費者可以憑藉全民信用體系的信用點數輔助消費。他續稱,這種體系的建立使無人零售不再是一種防範性的模式,消費者需要在信用體系上達到一定的信用點數才能掃碼進店,同時無人零售行為也因此能追溯到消費者,使無人消費過程變得有跡可循。莫燦威預計,全民信用體系開始建立之時,無人支付及無人零售業將全面開花。
“足跡”記錄有助監管
    如今信息時代,一些消費“足跡”可便利消費者再次消費,亦可協助商家跟蹤消費過程,但亦同樣會引發不少有關隱私的爭議。上文提及的全民信用體系亦有部分是建基於這種消費“足跡”。對此,莫燦威認為,消費數據的積累和隱私之間是一種結合,暫時還談不上衝突。
    莫燦威表示,這些消費記錄其實是結合消費者正常消費行為的,如果該行為是違規的,那就不存在隱私的問題,政府相關部門及機構是有監管的需要。同時,莫燦威預計在3至5年之後,全民信用體系會建立,且會由主流的大型移動支付機構負責征信採集,政府統一監管。
移動支付實現融合
    除了技術層面的推動,無人零售業的發展亦少不了資本市場的助推。據瞭解,喆點早前正進行PreA輪2,000萬元人民幣的融資。莫燦威介紹說,喆點及相關品牌計劃在今年底在廣州、深圳、東莞、佛山等地實現新店落地超100間的目標。身為行業玩家,莫燦威表示無人零售業前景是樂觀的。
    對於澳門及其他地區的無人零售業發展,他認為,只要移動支付方式實現全球化打通和融合,不管是內地、澳門還是全球其他國家和地區的無人零售店、自動銷售以及相關行業均可以慢慢地發展起來。